INFORMATIVA AI CLIENTI
L’informativa è resa ai Clienti, persone fisiche, o ai referenti dei Clienti.
Titolare dei trattamenti è E.I.R. Casa di Spedizioni Srl, Via Trento 179 a/b, 25020 Capriano del Colle (BS), VAT nr IT00290940170, privacy@eirspedizioni.it.
E.I.R. ha nominato il proprio responsabile della protezione dei dati personali, che può essere contattato all’indirizzo privacy@eirspedizioni.it.
Finalità e legittimità del trattamento
I dati raccolti in occasione della stipula del contratto di fornitura di servizi e durante l’esecuzione dello stesso sono trattati principalmente per erogare il servizio.
Finalità e base giuridica del trattamento
Per ogni finalità è indicata la base giuridica del trattamento:
FINALITÀ DEL TRATTAMENTO E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO
Fornitura ed erogazione di servizi
il trattamento è necessario all'esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte
Aggiornamento su opzioni e caratteristiche dei servizi e assistenza
il trattamento è necessario all'esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte
Fatturazione
il trattamento è necessario all'esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte e per adempiere ad un obbligo di legge
Recupero e cessione del credito
il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del titolare del trattamento che consiste nella tutela del proprio credito
Prevenzione frodi, anche informatiche
il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del titolare del trattamento che consiste nella protezione dei servizi erogati da operazioni fraudolente poste in essere anche da terzi
Adempimento di obblighi a cui sono soggetti i fornitori di servizi di comunicazione
il trattamento è necessario per adempiere ad un obbligo di legge
Rilevazione del grado di soddisfazione del Cliente
Il trattamento è effettuato con il consenso del Cliente, che può essere in qualsiasi momento revocato senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento effettuato prima della revoca. La revoca del consenso può essere esercitata contattando il servizio clienti all’indirizzo email privacy@eirspedizioni.it
Invio di comunicazioni commerciali attraverso email
Comunicazioni pubblicitarie via mail relative a prodotti e servizi analoghi a quelli acquistati sono effettuate a meno che l’interessato non si opponga all’invio. L’opposizione all’invio può essere esercitata contattando il servizio clienti all’indirizzo email privacy@eirspedizioni.it
Il conferimento dei dati raccolti è necessario per l’erogazione dei servizi e in loro mancanza la E.I.R. si trova nell’impossibilità di eseguire il contratto. Ciò ad eccezione dei dati trattati in virtù del consenso, che è dato liberamente senza alcuna conseguenza.
Durata di conservazione
I dati saranno:
conservati per obbligo di legge per la durata di dieci anni dal recesso del contratto;
utilizzati per la promozione via mail di prodotti e servizi analoghi a quelli acquisiti per due anni dal recesso fatto salvo il diritto di opporsi.
Destinatari dei dati
Comunicazione dei dati a terzi
I dati sono comunicati a:
soggetti terzi se la comunicazione è necessaria per l’erogazione dei servizi oggetto del presente contratto;
enti pubblici e privati se la comunicazione è prevista da un obbligo di legge;
soggetti terzi a cui la E.I.R. potrebbe cedere il credito;
soggetti terzi a cui la E.I.R. lo svolgimento di determinate attività quali adempimenti fiscali, consulenze in ambito informatico o commerciale, prevenzione frodi, recupero crediti. In questi casi i destinatari della comunicazione sono nominati Responsabili del trattamento
I dati personali relativi agli Alias raccolti dalla E.I.R. nell'elenco tenuto ai sensi del comma 1 art. 5 della delibera 42/13/CIR vengono comunicati a chiunque ne faccia richiesta per la verifica della provenienza dei messaggi sms ricevuti
Diritti dell’interessato
L’interessato ha il diritto di chiedere al titolare del trattamento l'accesso ai dati personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi e la limitazione del trattamento. Ha, inoltre, il diritto di opporsi al trattamento dei dati personali e il diritto alla portabilità degli stessi.
L’interessato ha, infine, il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
Come esercitare il diritto di accesso, rettifica e cancellazione dei dati:
L’interessato può chiedere copia dei dati in possesso alla E.I.R. e chiedere di aggiornare i suoi dati personali scrivendo a privacy@eirspedizioni.it
Come esercitare il diritto di limitazione e opposizione del trattamento:
Per esercitare i propri diritti l’interessato può rivolgersi al Responsabile della protezione dei dati personali all’indirizzo privacy@eirspedizioni.it
Diritto di revocare il consenso:
La revoca del consenso o l’opposizione all’invio di comunicazioni pubblicitarie possono essere esercitati scrivendo all’indirizzo email privacy@eirspedizioni.it
Diritto di reclamo all’autorità:
L’interessato può presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali www.garanteprivacy.it